Гарантія та повернення
Компанія Sporter дотримується чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів», та забезпечує можливість обміну або повернення товарів відповідно до вимог законодавства.
Обмін та повернення товару
Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів, не враховуючи день його отримання.
Обмін або повернення можливі за таких умов:
Для спортивного харчування та харчових добавок:
- упаковка не була відкрита або пошкоджена;
- товар зберіг первинний товарний вигляд;
- відсутні сліди використання, пошкодження, подряпини чи інші дефекти, що виникли після отримання товару.
Для спортивних аксесуарів:
- товар не був у використанні;
- збережено товарний вигляд та споживчі властивості;
- збережено заводське пакування, пломби, ярлики, захисні плівки та комплектність.
Для оформлення повернення або обміну необхідно надати документ, що підтверджує покупку (видаткову накладну або фіскальний чек).
Важливо
Згідно з чинним законодавством України, окремі категорії товарів не підлягають поверненню або обміну з міркувань гігієни та безпеки. До таких товарів можуть належати спортивні пояси, бинти, рукавички, лямки та інші вироби індивідуального користування.
Вартість доставки при поверненні
Повернення або обмін товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця.
У разі повернення коштів із суми відшкодування можуть бути утримані фактичні витрати на доставку товару, якщо такі витрати були понесені компанією Sporter.
Якщо товар був доставлений помилково або не відповідає замовленню, усі витрати на обмін та повторну доставку бере на себе Sporter.
При обміні товар можна замінити на аналогічний або обрати інший товар з відповідною доплатою чи поверненням різниці у вартості.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів з моменту отримання та перевірки поверненого товару, якщо інше не передбачено законодавством України.
Якість продукції
Sporter приділяє особливу увагу якості та безпеці продукції.
Ми співпрацюємо виключно з перевіреними виробниками та офіційними постачальниками. Вся продукція проходить необхідний контроль якості та відповідає вимогам чинного законодавства України.
У разі виникнення сумнівів щодо якості продукції оцінка здійснюється відповідно до вимог законодавства України. За потреби може бути проведена незалежна лабораторна експертиза в акредитованій установі.
Гарантії
Компанія Sporter дотримується положень статті 7 Закону України «Про захист прав споживачів» щодо гарантійних зобов’язань та забезпечує належний рівень сервісу для кожного покупця.
Якщо у вас виникли питання щодо обміну, повернення або якості продукції, зверніться до служби підтримки Sporter через форму зворотного зв’язку на сайті або за контактами, вказаними на сайті Sporter Nutrition.